
在這個經濟飛速發展的年代,上海翻譯公司的發展需要大家共同的努力,在當前市場經濟向縱深發展的階段,服務行業都是“以客戶為中心”的經營理念。
上海翻譯公司已經把客戶作為一種重要的企業資源來管理。但是,不得不承認,這種經營理念并非我們所有企業都自覺地認識到了,至今有些企業仍然把“以質量求生存、向管理要效益”掛在口頭上或是僅限于表面,而不付諸行動,有些企業只是把服務停留在客戶抱怨的處理上面。事實告訴我們唯有真實“以客戶為中心”、變價格競爭為服務競爭、做到極致的意念和行動的企業,上海翻譯公司才能得以在如林的強手中勝出,在激烈的角逐中奪魁。
現在的很多公司都在進行客戶關系管理,這是一種旨在改善企業和客戶之間關系的新型管理機制,它實施于企業的市場營銷、售后服務和技術支持等與客戶相關的領域。再通俗些來解釋的話,即它的目標是通過對企業與客戶間發生的各種關系的領域。
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